游樂場排隊叫號系統方案
1) 產品適用場景:景區排隊系統、游樂場排隊叫號、場館排隊叫號系統、游樂園排隊叫號系統。
2) 產品應用環境:室內(室內專用)、半戶外(有遮檔陽光與雨水地方可用)、全戶外(需要定制戶外專用機開較長)
3) 產品解決的痛點:本產品主要解決在游樂園游玩項目過程中的游客站隊排隊問題,解決游客因不按序排隊造成的矛盾,杜絕插隊現象,解決游客站立靜態排隊帶來的的痛苦與煩惱,給游客帶來公平輕松愉快的游樂體驗,為游樂園提升服務質量與競爭優勢。
4) 產品使用的前后對比:
使用排隊系統前:
●游客活動范圍:游客必須按先后順序排好隊,不得走開,活動范圍受限。
●游客心情:被排隊禁錮,不能自由活動,心情很不好,體驗不愉快。
●工作人員:需要不斷的維持現場秩序,不斷口頭呼叫游客入場游玩,不斷的對新來的游客說教排隊,勞動強度高,工作壓力大,工作心情不好。
使用排隊系統后:
●游客活動范圍:非當前叫號或者即將叫到號游客,可自由活動,如發現自已排隊很靠后,可以到別的空閑項目點游玩回來回來等待呼叫。
●游客心情:不被排隊禁錮,游玩心情很好、體驗愉快,會為游樂場帶來更多的客源。
●工作人員:簡單維護現場秩序,游客自行取號排隊,按呼叫器呼叫,工作量大大減少,心情愉快。
5) 產品功能說明:
1. 取號:游客通過自助取號機自行取號,系統打印排隊小票,排隊小票可為游樂場做友情提示與廣告推送。
2. 呼叫:工作人員通過手持無線設備進行呼叫,具備多種呯叫方式功能
3. 顯示與語音呼叫:語音顯示設備提示游客進行項目體驗。
6) 產品優勢:
1.系統安裝調試簡單:一站式集中部署,解決分布式煩惱。
2.簡單易用:系統簡單易用,適合不同層次人員使用。
3.適合多種工作環境:系統能全天候適應多種工作環境,戶外機型可適應防水、防風、防強光。
7) 產品清單:
1.自助排隊多功能一體機: 型號:ZK-EP-V02設備特點:系統高度集成,同時具備取號、打印排隊號碼、顯示、語音呼叫功能等,一站式部署,安裝使用方便、維護簡單。系統配置:
●機柜:采用冷軋鋼板材質、多面一體化成型、進口烤漆面板、人性化實用性設計,外觀美觀大方,經久耐用。
●雙液晶顯示:采用22寸、17液晶各1塊,22寸寬屏顯示綜合排隊信息,17寸用于排隊取號,(戶外可采用戶外高度顯示液晶)
●打印機:EPSON 80MM口徑高速熱敏打印機。
●主機:微工控主板,1037 雙核1.8G、2G內存、64G硬盤
●觸摸屏:多點紅外、電容可選
2.無線呼叫器:型號:ZK-CAW1602-EP技術參數:16功能按鍵、雙行液晶顯示,自帶軟件設置功能,可調地址和通訊速率,內置無線接收器,自帶蜂鳴器提示,單色液晶屏顯示:當前正在辦理業務的顧客號,以及有多少人在排隊等信息。功能:具備呼叫、復呼、選呼、特呼等多種功能配套:配套大容量充電電源,方便游樂場工作人員移動呼叫;水樂園可配套防水套件。
3.排隊系統軟件功能說明:
1、ZK-Q51、取號機界面
(1) 發號機界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計。
(2)界面上的按鍵可設置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等,且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。
(3)可實現游樂項目多人分組取號,如游樂項目需要固定人數同玩的情況,系統可以按設定的固定人數,一次打印多人小票。
2、可以根據需要添加和刪除業務隊列。
3、支持優先級設置,同等級別以時間來區分先后叫號順序.
4、支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡,定義卡的規則刷卡出號,其他卡無效。
5、系統可支持二代證讀卡取號。
6、支持短信提示擴充功能。
7、客戶可根據需要編輯號票上的內容,如徽標、字體大小、時間的格式等,并可隨意設置號票上內容的位置,輸入方式采用所見即所得方式,輸入什么即可打印什么樣式。
8、支持每項業務可設每周的工作時段及每天的工作時段,如某項業務的每周六、周日或每天中午休息時段,系統將自動不讓此隊列出號,界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態,即相關業務此時段無法辦理,并且此時點擊無法打印出號票。
9、支持發號機界面隨意添加顯示文本文件,如溫馨提示、業務廣告等。
10、可設隊列自動轉移功能,如某項業務辦理完之后將自動轉移到其他對應的隊列。
11、各項統計數據可通過網絡進行遠程監控或查詢,隨時方便查看客戶評價信息。
12、支持柜員可實現登錄或退出功能,并可查詢登錄號,以實現同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業務。
13、支持兩個等候區可顯示不同信息內容,實現單獨顯示,單獨呼叫。
14、系統支持99臺發號機聯機發號,排隊不重號,能最大程度滿足顧客需求。
15、主機軟件獨有清晰操作提示,輕松排除一般故障,且主機軟件設有票號數據清除功能,方便清理日益龐大的數據庫。