服務大廳排隊系統
中科易達Q5排隊叫號管理系統通過信息化手段，通過計算機軟硬件相結合的方式，將自助取號機、LED電子顯示屏、呼叫器、評價器等硬件與自助取號軟件、系統管理軟件、語音顯示軟件、接口軟件進行完美的互動結合，通過網絡與無線傳輸平臺，巧妙而嚴密的設計思路，系統的實現在排隊系統使用過程中的多樣化的功能，最大限度的解決了在現實的排隊過程中的各種難題，極大的方便了客戶的使用與管理。
●產品名稱：中科易達排隊叫號管理系統
●產品型號：ZK-Q5
●產品概述：在以辦事服務大廳為代表的服務性窗口單位，大量客戶的擁擠排隊已成為了這些企事業單位改善服務品質、提升營業形象的主要障礙。中科易達Q5排隊叫號管理系統以信息化技術手段的完全解決了人為站位排隊煩惱，通過取票排隊、入座等待、叫號服務、服務評價、管理監控五大流程，代替了人為站隊的艱辛，把人為站位排隊辦事的煩惱變成一段美好的休閑時光，使辦事大廳的環境變得井然有序，給使用的每一個人帶來快樂與便利！
產品名稱 | 圖片照片 | 型號、規格 |
觸 摸 屏 取 號 機 |
| 型號：ZK-CL8000-UP 技術參數： （1）19液晶顯示屏，純鋼制金屬烤漆機柜 （2）19觸摸屏，采用紅外或電阻觸摸技術，保證觸摸次數在5000萬次以上。 （3）愛普生532高速熱敏打印機 （4）工業級控制主機(ATOM J1900 工控主板， 4G內存， 64G固態硬盤) （5）通訊轉換器、 （6）語音系統、配置功放和音響系統，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂， （7）內置功放、喇叭 （8）自助取號軟件。 （9）獲得國家3C認證證書。 |
排隊系統軟件 |
| 型號：ZK-Q5 技術參數： (1)排隊系統管理控制軟件。 (2)可顯示多項服務隊列，并支持二次排隊，支持VIP刷卡排隊. (3)支持自助或者刷卡（二代證）取號。 (4)支持評價系統。 (5)獲得《軟件著作權書》。 |
呼 叫 器 |
（無線呼叫器） | 型號：ZK-CAW1600 技術參數：16功能按鍵、雙行液晶顯示，自帶軟件設置功能，可調地址和通訊速率，帶蜂鳴器，可通過軟件控制。鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。內置無線接收器,可接評價器（每窗口一個） |
評價器 |
（按鍵評價器） | 型號：ZK-PJ02 技術參數：四按鍵評價、排隊系統無縫對接（也可獨立使用）、語音提示、五星顯示，USB接呼叫器。(選配) |
評價器2 |
7-10寸評價交互終端 （液晶評價器） | 品牌型號：中科易達 ZK-E7 ★外 觀：一體化設計，美觀大方； ★主要功能：可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集，可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能 ★核心設備：1.5GHz雙核CPU，1G RAM，4G Flash硬盤 ★輸出設備：7寸LCD高亮屏，1024X600分辨率 ★輸入設備：5點觸控電容屏 ★操作系統：Android 7.1 ★通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展） ★終端尺寸：長185mmX寬140mmX高134mm ★電 源：DC 5V 1.5A， ★功 耗：＜10W |
窗口顯示條屏 |
| 型號：ZK-F375R 技術參數：單基色，￠3.75mm， 16點陣， 屏體尺寸：1591CM*40.4CM=6.43平方，同步顯示，鋁合金邊框，顯示窗品業務名稱與排隊信息。 |
綜合一體機顯示終端 |
| 型號：ZK-GL001 技術參數：43寸一體機，安卓系統、可顯示排隊與宣教信息。 |
窗口無線顯示屏 |
| 型號：ZK-R3712/6 技術參數：單基色，￠3.75mm， 16點陣， 12個漢字6行顯示，，表面為有機玻璃，無線通信.(樣式如左圖) |
★取號終端軟件：
① 發號機界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計。
② 取號隊列可設置到客戶認為合理的位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。
③ 分層多頁取號，多單位共用一臺取號機時，可進行分單位多層取號。
④ 號票打印樣式靈活定制，缺紙自動提示。
★可以根據需要靈活添加和刪除業務隊列。
★支持優先級設置，同等級別以時間來區分先后叫號順序.
★支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規則刷卡出號，其他卡無效。
★支持短信提示擴充功能。
★客戶可根據需要編輯號票上的內容，如徽標、字體大小、時間的格式等，并可隨意設置號票上內容的位置，輸入方式采用所見即所得方式，輸入什么樣式即打印什么樣式。
★支持每項業務可設每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業務的每周六、周日或每天中午休息時段，系統將自動不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態，即相關業務此時段無法辦理，并且此時點擊無法打印出號票。
★支持LED窗口顯示屏設置空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調整。
★支持發號機界面隨意添加顯示文本文件，如溫馨提示、業務廣告等。
★采用TTS標準女聲發音，語音清晰柔美，語音播放規則可以靈活配置。
★可設定隊列自動轉移策略，業務辦理完成后，系統會按照相應的策略自動轉移到設定的隊列，直到轉移策略中的隊列全部辦理完成。
★排隊管理系統和客戶評價系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程監控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。
★支持柜員可實現登錄或退出功能，并可查詢登錄號，以實現同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業務。
★支持兩個等候區可顯示不同信息內容，實現單獨顯示，單獨呼叫。
★系統支持99臺發號機聯機發號，排隊不重號，無限支技術顯示、呼叫、評價終端，能最大程度滿足顧客需求。
★主機軟件獨有清晰操作提示，輕松排除一般故障，且主機軟件設有票號數據清除功能，方便清理日益龐大的數據庫。
★系統支持二代證讀卡取號，支持二維碼掃碼取號。
★靈活支持多種顯示終端：LED電子顯示、液晶電視、液晶一體機等。
★支持隊列優先、VIP優先，支持微信預約（需要提供外網支持）。
