國務院辦公廳提出的政務服務"好差評"管理辦法堅持以人民為中心的發展思想，按照“利企便民、全面覆蓋、統一規范、公開透明”的原則，建立健全以企業群眾辦事體驗為導向的網上政務服務“好差評”指標體系，強化政務服務機構、平臺管理服務標準化建設，中科易達"好差評”評價系統助力本市政務服務“好差評”指標，承接福建省海洋與漁業局政務服務“好差評”評價系統搭建。

    中科易達“好差評”評價系統功能

● 辦事群眾可通過“好差評”評價系統終端對工作人員的服務態度、服務效率、業務水平、是否在崗等多方面進行自主評價，有效監督工作人員的服務質量；

● 工作人員的身份可詳細體現在“好差評”評價系統終端上，評價具體到人；

● “好差評”評價系統數據實時傳送，不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員；

● 可靈活設置“好差評”評價系統終端開機時間，并具有科學完善的評價規則，有效避免惡意評價；

● “好差評”評價系統數據實時傳送并存儲，可隨時按多種條件（如按時間、按部門、按人員等）進行查詢、統計、分析，并打印出報表；

● “好差評”評價系統軟件使用B/S結構，支持遠程查詢，可靈活設置用戶權限，不同的權限用戶僅可查詢相對應的信息。

福建省“好差評”評價系統

福州市“好差評”評價系統

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